Arbejdernes Landsbank har de mest loyale kunder
- Bent Fick: - Vi siger gerne ja til spændende muligheder, når vi bliver præsenteret for dem.
En helt ny undersøgelse, som CEM Institute og Ritzau Economy står bag, viser, at Arbejdernes Landsbank på landsplan har de mest loyale kunder. Filialdirektør Bent Fick i bankens filial i Frederikshavn nikker genkendende til resultatet.
- Vi har rigtig mange kunder, som har været hos os i mange år. Vores forklaring er dels, at vi giver en god og grundig rådgivning, dels at vi ikke går ud og løber en stor risiko for kundernes penge. Og så spiller det helt sikkert ind, at vi har stabile medarbejdere her i filialen, og derfor møder man som kunde altid et kendt ansigt hos os. Det ved vi, vores kunder sætter pris på, siger Bent Fick.
Det er anden gang på kort tid, at en undersøgelse fremhæver Arbejdernes Landsbanks nære forhold til kunderne:
- I 2010 blev vi kåret som danskernes foretrukne bank, og den seneste undersøgelse bekræfter, at det, vi gør for vores kunder, ikke rammer helt skævt, for nu at sige det på den måde, siger Bent Fick.
På spørgsmålet om, hvad man gør specielt for kunderne i Frederikshavn svarer han:
- Vi er en bank, der bygger på sunde værdier. En sund værdi er for os blandt andet, at vi lytter til kunderne. De ønsker, drømme, behov og værdier, der styrer vores kunders liv, skal derfor altid være udgangspunktet, når vi taler økonomi. Samtidig vil vi have en bæredygtig filial her i Frederikshavn, så vi både på kort og lang sigt kan bidrage positivt til væksten i området – både for familierne og for erhvervslivet.,
- Vi vil naturligvis gerne tjene penge, ligesom vores kunder. Derfor går vi ikke ind i forretninger, hvor vi vurderer, at kunden løber en alt for stor risiko for tab. Når det så er sagt: Vi er økonomisk stærke, og vi siger gerne ja til spændende muligheder, når vi bliver præsenteret for dem, udtaler Bent Fick.
