Så er turistværterne på gaden og turistinformationen åben

Som tidligere år har Destination NORD indsat mobile turistværter i juli og august, der udover at være på plads på faste lokationer i byerne Skagen, Frederikshavn, Sæby og Aalborg, også vil være til stede ved større events og ved hoteller og attraktioner.

Turistværterne, som er grundigt oplært i lokal geografi, oplevelser, spisesteder mv., vil også bevæge sig rundt på cykel og servicere turismeerhvervet i destinationen med bl.a. bykort og trykte guides.

Udover de mobile turistværter driver Destination NORD selvfølgelig igen i år turistinformationen i den tidligere havnemesterbolig i Skagen, hvor bemandingen er udliciteret til Toppen af Danmark.

- Det er dog et større og mere udvidet setup, vi præsenterer på gæsteservice-området i år. Udover vores trykte materialer i form af bykort og guides, turistinformation i Skagen og vores mobile turistværter, understøtter vi og koordinerer med Sæby Handel, Sæby Erhvervsforening og Toppen af Danmark, som har taget initiativ til at åbne en lokal turistinformation. Til sammen giver de forskellige initiativer et velkoordineret setup, hvor indsatserne supplerer hinanden bedst muligt, forklarer Sabine Lyckegaard, som er ansvarlig for gæsteservice i Destination NORD.

Længere sydpå, i Aalborg, åbner også et lokalt initiativ. Kunsten Museum of Modern Art ejer nemlig en historisk telefonkiosk på Gabels Torv centralt i Aalborg, og her får turistværterne base om torsdagen og om lørdagen. Resten af tiden kan telefonkiosken bringes i spil, når handelstandsforeningen Aalborg City holder events. Ifølge Sabine Lyckegaard endnu et lokalt initiativ og samarbejde, som alle kan glæde sig over.

Destination NORD driver altså ikke fast turistinformation i andre byer end Skagen, men understøtter de lokale initiativer i Sæby, Frederikshavn og Aalborg med turistværter og trykte materialer i form af bykort og de populære turistguides fra destinationsselskabet, som udkommer på både dansk, tysk og engelsk. På Læsø er det Turist- og Erhvervsforeningen, som leverer kompetent turistinformation og uddeler materialerne.

- Derudover har vi jo et omfattende digitalt setup, hvor man på EnjoyNordjylland.dk finder alle tænkelige oplysninger om oplevelser, spisesteder og overnatning på dansk, tysk og engelsk, ligesom der er masser af inspiration til bl.a. naturoplevelser, events og meget mere. I app’en GoVisit kan man altid orientere sig om events og begivenheder lige der, hvor man er, og vores chatbot Nora er klar til at besvare spørgsmål på EnjoyNordjylland.dk, uddyber Sabine Lyckegaard.

Udover de fysiske, trykte og digitale gæsteservice-initiativer er der i år også opstartet et netværk, som primært henvender sig til frontpersonale i fx overnatningsbranchen, der har meget kontakt med turister. Medlemmerne får et løft gennem fx fyraftensarrangementer, videndeling og erfaringsudveksling.