Et rent udbud – men en beskidt beslutning
Nicolaj Regels-Hansen, indehaver af Nii’s Hjemmepleje i Frederikshavn, har skrevet dette indlæg: Frederikshavn Kommune har nu valgt, at Textilia Group A/S fra den 23. november skal stå for tøjvasken hos visiterede borgere. Kontrakten løber i fire år. Tillykke til Textilia. I har intet galt gjort. Men kun to virksomheder afgav tilbud. Det ene tilbud blev kasseret, fordi det ikke levede op til de grundlæggende krav. Dermed stod kommunen reelt tilbage med ét eneste tilbud – og alligevel blev en fireårig kontrakt underskrevet. Det kalder beslutningstagerne en stabil og fremtidssikret løsning. Jeg kalder det en klar serviceforringelse.
Mange borgere får i dag vasket deres tøj i deres egen vaskemaskine eller i vaskeriet, hvor de bor. Nu skal tøjet i stedet samles sammen, afhentes, køres væk og først komme retur meget senere. Det betyder, at borgerne skal have mere tøj liggende – og leve med mindre fleksibilitet i hverdagen. Har nogen overhovedet spurgt de ældre og sårbare borgere, hvad de selv ønsker?
For nogle mennesker er tøjvask måske bare en praktisk opgave i et regneark. For borgeren kan det handle om værdighed, tryghed og muligheden for at få vasket det tøj, man faktisk har brug for – når man har brug for det.
Det harmonerer meget dårligt med alle de flotte ord om helhedspleje, nærhed og selvbestemmelse. Man kan ikke på den ene side tale om, at hjælpen skal tilrettelægges sammen med borgeren, og på den anden side fjerne en helt almindelig opgave fra hjemmet og sende vasketøjet ud på landevejene.
Hos Nii’s Hjemmepleje kommer denne ordning IKKE til at betyde, at vi forringer vores service over for vores borgere. Ønsker en af vores borgere, at vi sætter en vaskemaskine over, når vi alligevel er i hjemmet – så gør vi det!
Det kræver hverken et fireårigt udbud, et stort vaskeri eller en lang implementeringsproces. Det kræver blot sund fornuft, en vaskemaskine og viljen til at lytte til det menneske, hjælpen handler om.
Vi driver hjemmepleje for borgernes skyld – ikke for systemets.
