Nyt netværk skal styrke gæsteservice over for turister i det østlige Nordjylland
- Foto: Kjetil Løite
Turister, der besøger hoteller, campingpladser, restauranter, attraktioner med videre skal have en god, samlet oplevelse af en destination, der tager godt imod dem. For at sikre den gode oplevelse tager Destination NORD nu initiativ til at samle frontpersonale i turismebranchen om en styrket indsats for den gode gæsteservice.
- Vi har en ambition om at levere gæsteservice i verdensklasse, og vi ved samtidig af erfaring, at alle indsatser lykkes bedst, når vi samarbejder i erhvervet på tværs af brancher og fagområder, siger Sabine Lyckegaard, der er ansvarlig for udvikling af gæsteservice i Destination NORD.
-Og at dømme efter interessen fra turismeerhvervet, både overnatningssteder, attraktioner med videre, så er de nordjyske virksomheder stærkt interesseret i netværket.
Det nye gæsteservice-netværk har til formål at sikre videndeling, erfaringsudveksling og samling og værdiskabende initiativer på tværs af fagområder og geografi i destinationen, der dækker Frederikshavn, Læsø, Brønderslev og Aalborg kommuner. Deltagerne i netværket får også mulighed for at drøfte konkrete udfordringer og finde fælles løsninger.
Endelig er det ambitionen, at gæsteservice-netværket skal styrke mersalg og krydssalg mellem besøgssteder i destinationen via anbefalinger og kvalificeret gæsteservice. Turister i destinationen skal få lyst til at udforske endnu flere steder for at sikre en bedre oplevelse og mere gæsteudveksling. Samtidig skal gæsterne blive inspireret til genbesøg.
Netværket mødes første gang fredag 16. maj kl. 9 til 11 på Kystmuseet Bangsbo i Frederikshavn og samme dag kl. 13 til 15 på KUNSTEN Museum of Modern Art i Aalborg. Alle, der arbejder med gæsteservice inden for turismesektoren i Destination NORD er velkomne og kan frit tilmelde sig på www.enjoynordjylland.dk/destination-nord.
