Ambulancer i Region Nordjylland: Nok er nok – borgerne skal kunne stole på beredskabet
Byrådsmedlemmerne Karsten Thomsen og Gitte Kiilerich (begge A) har skrevet dette indlæg: I store dele af Region Nordjylland oplever borgere fortsat uacceptable responstider, manglende bemanding og ambulancer, der ikke er dér, hvor de officielt burde være. Lokalsamfund, medarbejdere og fagfolk har i årevis gjort opmærksom på problemerne – advarsler, der alt for længe er blevet mødt med bortforklaringer i stedet for handling.
En nylig rapport konkluderer, at der ikke er tale om bevidst snyd, men den peger samtidig på alvorlige strukturelle problemer, som medarbejderne på gulvet har kendt til i lang tid. Det rejser et politisk hovedspørgsmål: Hvorfor skulle der en skandale og en ekstern rapport til, før man valgte at lytte til medarbejderne?
Når ambulancer står på papiret, men ikke i virkeligheden
Et af de mest alvorlige forhold, der er kommet frem, er de dokumenterede tilfælde, hvor ambulancer står registreret på en base, selvom de fysisk befinder sig et helt andet sted. Det betyder, at beredskabet på papiret ser ud til at være til stede, men når alarmen lyder, er garagen tom.
Det er ikke en teknikalitet. Det er en konkret risiko for borgerne:
- Responstiderne bliver længere
- Borgerne bevæger sig i falsk tryghed
- Politikerne træffer beslutninger på baggrund af misvisende data
Medarbejdere har åbent sagt fra, og nogen har endda kaldt praksisserne "fuskeri" og "en slags dokumentfalsk". Når redderne selv vurderer, at fejlagtig registrering i sidste ende kan koste liv, er det ikke længere blot "et administrativt problem" – det er et politisk ansvar, der må tages alvorligt.
Tillid til medarbejderne – og til borgernes virkelighed
Fælles for mange af de problemer, rapporten beskriver, er, at medarbejdere i frontlinjen har meldt om dem i årevis. Men i stedet for at lytte er der blevet analyseret, udskudt og bortforklaret – ofte med henvisning til tekniske modeller og teoretiske beregninger.
Men tryghed skabes ikke bag et skrivebord. Tryghed skabes ved at tage medarbejdernes erfaringer og observationer alvorligt. Når reddere, der står midt i virkeligheden, siger, at beredskabet ikke hænger sammen, bør deres ord vægte tungere end Excel-arkene.
Borgerne har krav på gennemsigtighed – ikke glittede forklaringer
Regionen skylder nu borgerne en konkret og gennemsigtig handlingsplan, der som minimum besvarer:
- Hvilke problemer rapporten helt præcist har identificeret?
- Hvilke handlinger der tages – og i hvilken rækkefølge?
- Hvem der har ansvaret for hvert tiltag?
- Hvornår borgerne kan forvente reelle forbedringer i responstiderne?
- Hvordan man midlertidigt sikrer udsatte områder, indtil de langsigtede løsninger virker?
Det er ikke et urimeligt krav – det er et minimum.
Akutte tiltag er nødvendige – nu
Indtil bemandingen er løst, og beredskabet er stabiliseret, er der behov for midlertidige løsninger, der giver borgerne reel tryghed:
- Forstærket tilstedeværelse i sårbare landområder
- Klar kommunikation om reelle responstider
- Fleksibel og gennemsigtig disponering af ressourcer
- En stopklods for enhver form for fejlagtig registrering eller "papir-beredskab"
Tryghed må ikke være et tal i et system. Tryghed skal kunne mærkes i virkeligheden.
Vejen frem kræver politisk mod
Det er ikke nok at konstatere fejl. Nu kræves ledelse. Region Nordjylland kan ikke genopbygge borgernes tillid uden ærlighed, handling og respekt for medarbejdernes faglige viden.
Politikerne må nu tage ansvar for at:
- Rydde op i registreringspraksis
- Sikre et reelt – ikke teoretisk – beredskab i hele regionen
- Skabe transparens om udfordringerne
- Prioritere tryghed over kosmetiske løsninger.
Borgerne i Region Nordjylland har ventet længe nok. Nu er det tid til et beredskab, man kan stole på, er der - også når det virkelig gælder.
