Fejl og mangler skal frem i lyset, mens de er små

Rigtig mange ansatte i Frederikshavn Kommune, der på en eller anden måde arbejder med mennesker, fik tirsdag indsigt i et stort emne, nemlig forråelse, fra psykolog Dorthe Birkmose.

- Vi fik forelagt viden om, at forråelse er en risikofaktor i alle samfundslag, og det er den "syge" variation af robusthed. Mennesker, der arbejder med mennesker, kan blive voldsomt slidte, hvis de ikke får den opbakning og anerkendelse, som de har brug for, siger Lilly Pedersen fra Frederikshavn Kommune.

Knaphedens psykologi er, når der er knaphed på områder, hvor det personlige kræver opmærksomhed.

- Vi bliver kognitivt reduceret og får stresslignende symptomer. Man glemmer, man bliver mere nærtagende og mister overblikket. Hele vores overskud reduceres, og vi får svært ved at tænke rationelt, fortæller Lille Pedersen.

Fravær af opmærksomhed og nærvær er noget af det værste, vi kan udsætte hinanden for. Fejl og mangler skal frem i lyset, mens de er små, så problemerne kan få fokus og løses sammen.

- Det bør være et must, at vi kan tale åbent om problemer som vi skal have hjælp til at løse. Der, hvor problemerne findes, er ofte, hvor der er tegn på afmagtsfølelse omsorgstræthed og moralsk stress. Hvis der ikke tages hånd om dette, opstår der forråelse, og det kalder på en tæt faglig ledelse, bemærker Lilly Pedersen.

Løsningen skal altid matches til problemerne, og der er løsninger, når det bliver kortlagt, hvad er det, vi er blevet så slidt af?

- De ansatte fik et oplæg med stof til eftertanke og med fokus på, at sammen kan vi skabe løsninger, der gør, at vi får sagt til, når det begynder at brænde på. Vi skal skabe psykologisk tryghed med hinanden, så vi tør tale om fejl og fremsætte kritik, pointerer Lilly Pedersen.